Preguntas Frequentes
¿Cuánto Cuesta sus Productos?
Todos los productos Demiops tienen 2 modalidades, en base a suscripción o en base a utilización. El modo de suscripción es recomendado para empresas que tienen infraestructura mayor a 30 equipos. El modo de utilización cobra, dependiendo del producto, por cada hora de utilización dándose a entender que una hora de utilización se considera ya sea 1 minuto o 60 minutos. Para mayores informes sobre costos vea nuestra sección de Precios.
¿Existen Actualizaciones y Que Frecuentes Son?
Existen 3 tipos de actualizaciones, mensual, cuarto fiscal y anual. Las actualizaciones mensuales y de cuarto fiscal son realizadas en software permitiendo al usuario obtener las características más novedosas del producto. La actualización anual permite al usuario cambiar la actualización de hardware a algún modelo más novedoso y de mayor capacidad.
¿Cuáles son sus Modalidades de Soporte?
Demiops cuenta con 3 tipos de soporte, todos ellos basados en suscripción. Soporte Nativo Diseñado para aquellas empresas que no requieren soporte debido a que cuentan con sus propios equipos de TI internos. Soporte Hybrido Diseñado para aquellas empresas que requieren ayuda avanzada para sus sistemas. Soporte Completo Diseñado para aquellas empresas que no cuentan con un departamento de TI. Para mayor información sobre soporte favor de ver nuestra sección de Soporte.
Tengo Preguntas Específicas Sobre un Producto
Para cualquier pregunta específica sobre alguno de nuestros productos, Demiops ofrece una gran variedad de Tutoriales, Documentos y Nuestro Asesor Virtual que se encargará de responder automáticamente a cualquier duda. Si desea conocer más a fondo los productos Demiops por favor pase a la Sección de Productos.
¿El Equipo se Renta o se Compra?
Para aquellas empresas las cuales no desean o no requieren utilizar infraestructura en cloud públicas, Demiops ofrece la renta de sus productos. En el caso de Metricidad, Continuous y AIOps, Demiops provee el equipo diseñado específicamente para soportar la carga de trabajo de su empresa. En el caso de Cloud Hybrida, Demiops provee el plano de control requerido por Cloud Hybrida y da la libertad a sus usuarios a escoger ellos el tipo de sistema que utilizarán para sus nodos, de esta manera usted podrá presupuestar adecuadamente para sus necesidades.
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